O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após uma manhã de instabilidade nos serviços digitais. Segundo a instituição, todos os canais voltaram a operar normalmente e os serviços estão disponíveis aos clientes.
Durante a manhã, usuários relataram dificuldades para entrar na conta. Em alguns casos, o aplicativo não apresentava a opção de login. Em outros, mesmo após a inserção de usuário e senha, o acesso não era liberado.
A instituição reconheceu o problema, mas afirmou que as transações realizadas com cartões não foram afetadas pela instabilidade.
Os primeiros relatos foram registrados por volta das 8h, de acordo com o Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais. O volume de reclamações atingiu o pico às 9h40, quando ultrapassou 6,1 mil registros.
Com a normalização comunicada pelo banco, o acesso aos canais digitais foi restabelecido ainda no começo da tarde.
